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El servicio está disponible todos los días 24 horas y será
accesible únicamente bajo reservación previa, inmediata o con antelación.
1.1.
Reserva inmediata
El Cliente señalará los detalles del servicio, en
particular el punto de salida, las escalas a realizar (en caso de haberlas) y
el punto de llegada, así como el nombre y apellido del pasajero en cuestión
(a partir de aquí “Pasajero”).
Desde el momento de recibir la solicitud, la Sociedad
buscará los vehículos disponibles en el sector solicitado. Si un vehículo está
disponible, la Sociedad transmitirá al cliente una estimación del tiempo de
espera para la llegada del vehículo al punto de partida indicado, así como el
costo del trayecto solicitado.
Una vez que la solicitud ha sido validada, se le asignará
al Cliente un número de reserva que será necesario para toda modificación o
anulación.
El cliente recibirá por correo electrónico la confirmación
de la solicitud hecha por internet o por SMS para las que son realizadas por
teléfono.
1.2.
Reservaciones con antelación
El Cliente puede solicitar un vehículo a la Sociedad antes
de la fecha y hora de salida. Esta reserva podrá realizarse en un máximo de
mes de anticipación y un mínimo de 30
minutos antes de la hora prevista de salida.
El Cliente indicará la fecha, la hora y el lugar de
salida, las escalas intermedias (en caso de haberlas) y el punto final de
llegada. También indicará otras particularidades del trayecto (tiempo de
espera programado, indicación complementaria para el lugar de la cita, etc.)
y los nombres y apellidos del Pasajero.
En función del número de reservaciones registradas, la
Sociedad se reserva el derecho de rechazar determinadas solicitudes.
La Sociedad registra la reservación y se encarga de la
búsqueda del vehículo, sin proceder, sin embargo a una reserva inmediata del vehículo.
La búsqueda del vehículo se realiza en función del lugar de salida y las
condiciones de circulación.
1.3.
Solicitud de recogida en el aeropuerto
Al momento de la solicitud, el Cliente debe precisar el
Aeropuerto, la fecha de recogida y el número de vuelo. Dado que la hora
prevista de aterrizaje y la terminal de llegada son susceptibles a
modificaciones por las condiciones del vuelo y la administración
aeropuertuaria, se pueden señalar pero no serán contractuales.
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La Sociedad recomienda
particularmente al Cliente de prever un margen de precaución suplementaria de
30 minutos en casos de trayectos hacia las estaciones de tren y de 45 minutos
en caso de los aeropuertos para condiciones de circulación normales. La
Sociedad no se hará responsable por las consecuencias de las condiciones de
circulación.
1.1.
Responsabilidad del
Cliente
El cliente se compromete
a comportarse debidamente a bordo del vehículo. En caso de daño o perjuicio
al vehículo o al equipo que pueda ser imputable al Cliente, la Sociedad le facturará
los costos de reparación o cambio de material.
Los pasajeros, adultos y
niños, deben abrochar su cinturón de seguridad, de otro modo serán
susceptibles a una multa de acuerdo a la Ley de Tránsito.
Por razones de seguridad,
está prohibido fumar o transportar sustancias inflamables, explosivos,
corrosivos o tóxicos. Infringir esta norma comporta la responsabilidad del
Cliente y Pasajero. La Sociedad se reserva el derecho de negarse a
transportar materiales cuyo traslado comporte algún riesgo.
El equipaje debe estar
colocado dentro del maletero del vehículo y será responsabilidad del Cliente.
No se podrá adjudicar al Chófer responsabilidad sobre la carga o descarga de maletas
o bultos. El Chófer también podrá negarse a recibir maletas o bultos que
excedan las dimensiones y peso adecuadas al vehículo, así como aquellos que
se estimen perjudiciales o riesgosos.
1.2.
Restricción de acceso al
Servicio
La sociedad puede
restringir el acceso al Servicio a todo Cliente sin aviso previo, en
particular, pero de manera no limitativa en los casos siguientes:
-La falta del cliente a
sus obligaciones
-Un comportamiento
inapropiado del Cliente o de sus acompañantes a bordo del vehículo
-La ausencia de pago por
parte del Cliente de las sumas debidas a Safar Drivers de otros trayectos
efectuados o anulados después de la llegada del vehículo
-La anulación de la
reserva por el Cliente posterior a la llegada del vehículo más de 3 veces en
un periodo de 1 mes.
2.
Informática y datos
personales
2.1.
Datos personales
La información recogida
por la Sociedad en cuanto al Servicio será destinada únicamente a
proporcionar el Servicio requerido, en particular, los datos identificativos
del Cliente, así como la información relativa a las prestaciones de su
transporte. Con este fin, la Sociedad puede registrar y guardar ficheros
concernientes a los clientes.
La Sociedad se reserva la
posibilidad de registrar y conservar la información relativa a las llamadas
recibidas en su Centro de llamadas.
La Sociedad se encarga de
garantizar la confidencialidad de los datos de carácter personal comunicadas
por el Cliente.
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El Cliente está informado
que la Sociedad puede utilizar sus datos personales con el fin de realizar
ofertas comerciales que puedan interesarle.
Le Cliente autoriza el
registro de su dirección de correo electrónico para recibir información
transmitida por la Sociedad. Si no desea recibirla, puede en todo momento
desactivar su registro mediante el enlace correspondiente a este fin o dirigiendo
una petición por escrito a las direcciones especificadas en la web.
Conforme a Ley de Protección
de Datos de Fracia, del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho al
acceso, modificación, rectificación y supresión de sus datos personales.
1.1.
Confidencialidad y
cookies
Safar Drivers almacena y
trata la información de carácter personal de los visitantes de la web y de
los usuarios de la aplicación con el fin de proponerles un servicio web
mejorado y con ventajas personalizadas.
Las cookies utilizadas
son:
-Las cookies
absolutamente necesarias son las que les permiten navegar en el sitio y usar
sus funciones de base.
-Las cookies de
funcionamiento son utilizadas para reconocer al usuario cuando vuelve a
nuestro sitio y nos permite proponerle funciones mejoradas.
-Las cookies analíticas
nos permiten reconocer y contar el número de visitantes así como recoger
información concerniente a su uso del sitio.
-Las cookies
publicitarias registran su visita en nuestro sitio, así como las páginas que
usted ha consultado y los enlaces que ha seguido.
Utilizaremos esta
información para mostrar los anuncios pertinentes en función de sus centros
de interés.
Considere que Safar
Drivers utiliza estos servicios de terceros para conocer su uso del sitio con
el fin de optimizar su experiencia como usuario y de mostrar información y
publicidad fuera del sitio. Estos tereceros pueden a su vez utilizar cookies
que no manejamos.
2.
PROPIEDAD INTELECTUAL
La Sociedad y sus socios
son los titulares exclusivos de todos los derechos de propiedad intelectual,
de la estructura y contenido del sitio www.sdtransferts.fr así como de las aplicaciones asociadas (gráficos,
imágenes, textos, logos, bases de datos, programas y software) aplicando este
derecho en todo el mundo.
Las marcas y logos
presentes en el sitio www.sdtrasnferts.fr, así como aplicaciones y software son propiedad
exclusiva de la Sociedad, a excepción de las marcas y logos de socios de la
Sociedad.
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Toda redifusión,
reproducción o comercialización total o parcial del contenido, bajo cualquier
formato están estrictamente prohibidas.
1.
Modificaciones
La Sociedad se reserva la
posibilidad de modificar las presentes Condiciones Generales sin previo
aviso.
2.
Ley Aplicable,
Jurisdicción
Las presentes Condiciones generales están sujetas a las
leyes y disposiciones francesas.
En caso de dificultad de interpretación o ejecución de
las presentes Condiciones generales, o de dificultad en la ejecución o
realización de una de las prestaciones solicitadas en línea, el consumidor es
libre de acudir al Tribunal de su elección.
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